«Kind regards»: о деловой переписке на английском языке
В книге содержатся примеры на разные житейские темы: как просить о поддержке, составить отказ, выразить соболезнование, согласовать контракт, отстоять точку зрения.
«Kind regards. Деловая переписка на английском языке» — Дон-Мишель Бод
Для кого подходит эта книга?
«Kind regards» — настоящий помощник для всех желающих освоить навык делового письма. Причём, всё начинается с общих рекомендаций по составлению простых писем и заканчивается составлением писем для юристов (с учётом специфики профессии). А также написанием отчётов о результатах судебных разбирательств.
В книге содержатся примеры из жизни о том, как:
- попросить о поддержке;
- составить отказ;
- выразить соболезнование, согласовать контракты;
- уметь отстаивать свою точку зрения.
А если с английским языком не на «ты»? Не беда. Всё разъясняется на русском языке. На каждое письмо приводятся общие рекомендации:
- как структурировать информацию;
- полезные словосочетания;
- общая этика деловой переписки.
Кто автор?
Дон-Мишель Бод — писательница, специалист по коммуникациям. Она известна и как автор статей по искусствоведению, и как сотрудник журналов Reader’s Digest и Vogue, соавтор бестселлера Savoir Dire Non (Flammarion, 2006).
С 2000 года работает в IBM Corp. консультантом по письменной коммуникации. Имеет степени MA, MFA, DEA и Ph.D. Преподает в Париже (Американский университет).
О чём рассказывается в «Kind regards: Деловая переписка на английском языке»
Умение вести деловую переписку по электронной почте на английском языке – это важная составляющая в перечне служебных требований к бизнесмену-профессионалу. К тому же способность формулировать мысли точно, аргументировано возражать, знать этикет деловой переписки приходят с годами и опытом. Поэтому нужно постоянно находить источники, поддерживающие деловые навыки на достаточном для успеха уровне.
После прочтения
Грамотно вести деловую переписку по электронной почте – это главное, чему учит книга. А ещё здесь содержатся важные психологические моменты.
Например, о том, как не нажать кнопку delete, когда приходит жалоба от клиента, а вы, стиснув зубы, вежливо благодарите его за сообщение о проблеме.
В общем, у вас появится умение правильно управлять словами.
Подразумевается, что читатель:
- узнает, как составлять грамотные, понятные и лаконичные деловые письма на английском языке;
- получит более 60 шаблонов писем на английском языке для решения практических задач отдела маркетинга, продаж, HR, юридического отдела и топ-руководства.
И, конечно, у вас не должно возникнуть проблем по систематизации навыков и знаний, которые у вас имеются после учёбы на курсах английского и делового английского.
